Discover how Orbitkey won European wholesalers with localised, easier payments with Airwallex's Global Accounts.
Discover Airwallex
70% savings
on international transfer fees on USD and EUR Payments
75% faster
payments from wholesalers from 4 days to 1 day to receive
6+ hours saved
from chasing up missing payments
Orbitkey is a Melbourne based, lifestyle retail brand making products to help organise life.
Industry
Retail
Location
Melbourne, Australia
Company size
20 - 50 employees
Discover Airwallex
Orbitkey’s existing payments infrastructure had difficulty in efficiently dealing with international customers, wholesalers and suppliers.
Airwallex provided a single platform that enabled localised bank account details, no-cost deposits, low-cost FX transfers and greatly reduced administration time.
1. Enabling local payments for international customers & wholesalers
Problem: Orbitkey accepted payments from customers in foreign currencies which eventually had to be transferred to an Australian bank account in AUD. FX rates and transfers were expensive which reduced profit margins. Additionally wholesalers needed to pay directly into an Australian account in AUD. This caused a number to decide not to work with Orbitkey due to the costs involved.
Solution: Airwallex provided a EUR Global Accounts so customers and wholesalers could pay in EUR to a local bank account details to avoid fees. Orbitkey could then cheaply access these funds in AUD. Additionally payment speed from wholesalers increased from 4 days to 1 (75% saving).
Rex Kuo
Co-Founder at Orbitkey
“The most important part for business expanding internationally comes down to localisation. People don’t want to buy out of an Australian warehouse, they want to be buying from a local warehouse. They don’t want to be paying to an unfamiliar bank account with high fees, they want to be paying like a local”
2. Lowering the cost of paying international suppliers & vendors in USD
Problem: Orbitkey paid suppliers (manufacturers) and vendors (marketing ad spend) in USD from their foreign currency account, based out of Australia. This meant they had to pay expensive international transfer fees on each payment made to internationalsuppliers.
Solution: Airwallex’s Global Accounts allowed Orbitkey to make international payments to their suppliers, with their foreign currency funds - saving up to 70% on their international transfer fees.
3. Reducing administration time and financial errors
Problem: Dealing with multiple financial service providers, onboarding times were long and complex. Orbitkey previously used a service that required customers to include a reference number on payments. This step was often skipped resulting in payments being made without Orbitkey receiving the funds. Using multiple providers caused longer than usual administration times resulting in errors, issues with payments and eventual shipping delays.
Solution: Airwallex is a single platform where all global accounts and features can be accessed and managed from a single login. This resulted in significantly less administration and manual errors; a time saving of 6+ hours per week and the avoidance of flow-on impacts to customers.
Hai Trang
Virtual CFO at Orbitkey
“Like many high growth businesses, you’re dealing with multiple currencies. Now, with Airwallex we’re using the one platform to make multiple currency payments”
Watch more about Obitkey's story here.
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Découvrez ce que nos clients pensent d’Airwallex
"Airwallex s'est révélé être un partenaire exceptionnel pour le groupe Olsam, nous accompagnant dans l'élargissem*nt de nos marques eCommerce sur de nouveaux canaux et de nouveaux marchés. Leur interface facile à utiliser et leurs intégrations ont été un plaisir à utiliser pour notre équipe financière tout au long de notre expansion."
Sam Horbye
Co-Fondateur, Olsam
"Pour ME + EM, l'expansion sur des marchés internationaux tels que les États-Unis a été notre priorité. Grâce à Airwallex, nous avons pu créer un compte en USD pour recevoir des fonds depuis notre compte Paypal US, nous permettant ainsi d'économiser 3% sur chaque transaction. La relation de travail avec Airwallex a été extrêmement fluide : nos fournisseurs sont payés rapidement, nous avons un account manager dédié et réactif. Je suis impatient d'utiliser leurs cartes pour payer nos dépenses publicitaires à l’avenir afin d’économiser davantage sur nos factures en USD."
Meera
Directeur Financier, ME + EM
"Nous avons eu une expérience fantastique en passant à Airwallex. Auparavant, nous utilisions une banque traditionnelle pour toutes nos transactions internationales et ils nous bloquaient constamment le compte à chaque fois que nous faisions un transfert, ce qui entraînait énormément de temps perdu. Airwallex est sécurisé, rend la réalisation et la réception de paiements internationaux super rapide et simple."
Rupert
Directeur Général, Perspective Pictures
"Nous payions auparavant à Stripe entre 5 000 et 10 000 $ par mois en frais de conversion car la plupart de nos clients nous paient en dollars. Maintenant, nous acheminons cet argent vers notre compte en dollars américains Airwallex, sans avoir à payer de commissions. Nous avons économisé plus de 100 000 dollars jusqu'à présent cette année."
Thomas Adams
Fondateur et PDG, Brandbassador
"Nous adorons Airwallex ! L’entreprise a considérablement facilité notre facturation et nos paiements aux entrepreneurs du monde entier. L'envoi et la réception d'argent sont beaucoup plus rapides et moins chers qu'auparavant."
Edle Tenden
Co-Fondateur, Mobile Transaction
"Nous sommes tellement heureux d'avoir trouvé Airwallex ! Il n'y a pas de frais cachés, ils répondent rapidement à toutes les questions que nous avons. Nos interactions avec eux est des plus fluides et nous avons un soutien incroyable de leur équipe en continu."
Andreia Beja
Responsable de la chaîne d'approvisionnement, Miss Patisserie
"Notre entreprise de production d’eau, Dropterra (go.dropterra.com), est un partenaire d'Airwallex depuis sa création. C'est le meilleur partenaire bancaire et de paiement qu'une entreprise puisse imaginer. Les transactions internationales sont faciles, sécurisées et rapides, la technologie est incroyable et leur service client est fantastique ! Nous avons hâte de développer et d'approfondir notre relation avec Airwallex!"
Francois Schramek
Co-Fondateur, Dropterra
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