Wie aktualisieren und pflegen Sie die HRIS-Self-Service-Funktionen und -Inhalte? (2024)

Eine der besten Möglichkeiten, die Stärken und Schwächen Ihrer ESS-Funktionalitäten und -Inhalte zu identifizieren, besteht darin, Benutzerfeedback zu sammeln und zu analysieren. Sie können Umfragen, Fokusgruppen, Interviews oder Analysetools verwenden, um Informationen von Ihren Mitarbeitern über ihre ESS-Erfahrungen zu sammeln. Sie können sie beispielsweise fragen, wie einfach oder schwierig es ist, ihre Informationen zu finden, darauf zuzugreifen und sie zu bearbeiten, wie zufrieden sie mit dem Design und Layout des ESS-Portals sind und welche Verbesserungsvorschläge sie haben. Sie können auch die Nutzungsmuster, Fehlerraten und Antwortzeiten Ihres ESS-Systems überwachen, um technische Probleme oder Engpässe zu erkennen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Pflege Ihrer ESS-Funktionen und -Inhalte besteht darin, sicherzustellen, dass sie die neuesten und genauen Informationen und Richtlinien in Bezug auf Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen widerspiegeln. Sie sollten die Datenfelder, Formulare, Dokumente und Links, die in Ihrem ESS-Portal verfügbar sind, wie z. B. persönliche Daten, Steuerformulare, Leistungsanmeldungen, Urlaubsanträge und Gehaltsabrechnungen, regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Sie sollten Ihren Mitarbeitern auch alle Änderungen oder Aktualisierungen per E-Mail, Newsletter oder Benachrichtigungen im ESS-Portal mitteilen. Auf diese Weise können Sie Verwirrung, Fehler und Compliance-Risiken vermeiden.

Ein dritter Tipp für die Aktualisierung und Pflege Ihrer ESS-Funktionalitäten und -Inhalte besteht darin, deren Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit für Ihre Mitarbeiter zu verbessern. Sie sollten darauf abzielen, dass Ihr ESS-Portal für Ihre vielfältige Belegschaft einfach zu navigieren, zu verstehen und zu verwenden ist. Sie können dies tun, indem Sie die Prinzipien der Benutzeroberfläche anwenden (BENUTZEROBERFLÄCHE) und Benutzererfahrung (UX) Design, wie z. B. klare Etiketten, einheitliches Layout, intuitive Navigation, einfache Sprache und hilfreiche Anweisungen. Sie können auch die Barrierefreiheit Ihres ESS-Portals verbessern, indem Sie sicherstellen, dass es mit verschiedenen Geräten, Browsern und Bildschirmgrößen kompatibel ist und verschiedene Sprachen, Schriftarten und Farben unterstützt.

Ein vierter Tipp für die Aktualisierung und Wartung Ihrer ESS-Funktionalitäten und -Inhalte besteht darin, Ihre Benutzer darin zu schulen und zu unterstützen, wie sie sie effektiv nutzen können. Sie sollten Ihren Mitarbeitern angemessene und kontinuierliche Schulungen und Schulungen anbieten, um zu erfahren, wie sie auf ihre Informationen im ESS-Portal zugreifen und diese aktualisieren können, sowie wie sie Probleme oder Fehler beheben können. Sie können verschiedene Methoden wie Webinare, Videos, Handbücher oder FAQs verwenden, um die Schulungen und Schulungen durchzuführen. Sie sollten Ihren Benutzern auch zuverlässigen und reaktionsschnellen Support bieten, falls sie Fragen, Probleme oder Feedback zu den ESS-Funktionen und -Inhalten haben.

Ein fünfter Tipp für die Aktualisierung und Pflege Ihrer ESS-Funktionalitäten und -Inhalte besteht darin, deren Ergebnisse und Auswirkungen auf Ihre HR-Prozesse und -Ziele zu testen und zu bewerten. Sie sollten Ihr ESS-System regelmäßig testen und bewerten, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß, sicher und effizient funktioniert. Sie können verschiedene Metriken wie Benutzerzufriedenheit, Datenqualität, Produktivität, Kosteneinsparungen oder Mitarbeiterengagement verwenden, um die Ergebnisse und Auswirkungen Ihrer ESS-Funktionen und -Inhalte zu messen. Sie sollten Ihre Ergebnisse auch mit Ihren Benchmarks und Erwartungen vergleichen und Lücken oder verbesserungswürdige Bereiche identifizieren.

Ein sechster und letzter Tipp für die Aktualisierung und Wartung Ihrer ESS-Funktionen und -Inhalte besteht darin, die Änderungen und Verbesserungen zu implementieren, die Sie in den vorherigen Schritten identifiziert haben. Sie sollten die Änderungen und Verbesserungen systematisch und zeitnah planen und ausführen und dabei die Best Practices des Change Managements befolgen. Sie sollten auch Ihre Stakeholder wie HR-Mitarbeiter, Manager und Mitarbeiter in den Prozess der Umsetzung der Änderungen und Verbesserungen einbeziehen und einbeziehen. Sie sollten auch die Auswirkungen der Änderungen und Verbesserungen auf Ihr ESS-System und Ihre HR-Ziele überwachen und überprüfen.

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HR-Informationssysteme (HRIS)

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